[톡톡뉴스]여수소방서(서장 서승호)는 화재 발생 시 신속한 대피 안내와 구조를 지원하기 위한 ‘119 화재안심콜 서비스’ 이용 활성화를 위해 집중 홍보에 나섰다.

119 화재안심콜 서비스는 자력 대피가 어려운 돌봄공백 아동, 장애인, 고령자, 독거노인 등 화재취약계층을 대상으로 화재 발생 신고 접수 시 등록된 정보를 활용해 보다 신속하고 정확한 맞춤형 대응을 제공하는 서비스다.

특히 119종합상황실에서 화재 신고가 접수되면 대상자의 특성에 맞는 대피 안내와 구조 정보가 제공되며, 보호자에게도 문자메시지가 자동 전송돼 신속한 상황 인지가 가능하다. 기존 구급 중심 서비스에서 화재·구조 분야까지 확대 운영되는 것이 특징이다.

시민 누구나 이해하고 신청할 수 있도록 카드뉴스를 제작해 배포 중에 있으며 ▲119 화재안심콜 서비스 개념 ▲신청 대상 ▲신청 방법 ▲제출 서류 ▲서비스 제공 내용 등을 알기 쉽게 설명했다.

신청 대상은 화재 시 대피 안내 및 피난 조력이 필요한 화재취약계층 세대이며, 동 행정복지센터 또는 아파트 관리사무소를 방문해 신청할 수 있다. 제출 서류는 화재대피 안심콜 서비스 신청서와 개인정보 수집·이용 동의서이다.

여수소방서는 이번 홍보를 통해 시민들의 서비스 인지도를 높이고, 화재취약계층 보호체계를 강화할 방침이다.

서승호서장은 “위급 상황에 대비하는 작은 준비가 소중한 생명을 지키는 큰 안전이 된다”며 “119 화재안심콜 서비스 등록을 통해 더 빠르고 안전한 화재 대응이 이뤄질 수 있도록 시민 여러분의 많은 관심과 참여를 바란다”고 전했다.

한편 여수소방서는 앞으로도 SNS 및 온라인 홍보 매체를 활용해 화재 예방과 안전 서비스에 대한 홍보 활동을 지속적으로 추진할 계획이다.