[서울=톡톡뉴스]베트남 출신 결혼이주여성 A씨는 결혼 후 3년이 지나도록 부부간 신뢰관계가 형성되지 않고 불화가 생기며 이혼위기에 처했었다. A씨는 남편이 무슨 일을 하는지, 급여가 얼마인지 조차도 알 수 없었으며 남편이 실직한 이후엔 취업을 희망했지만 가족의 반대로 무산됐다.

또한 부부간 대화 내용을 시어머니가 모두 알게 되는 등 부부관계를 유지할 없는 상황에 이르게 됐다.

A씨는 서울이주여성센터에서 제공하는 한울타리 쉼터에서 보호를 받으며 총 28회에 걸친 개인 및 가족상담, 전문가 상담, 법률 상담 서비스를 받으며 남편, 시부모와 서로를 이해하는 하는 과정을 거쳤다.

그 덕분에 시부모의 경제적 지원도 받아 분가도 했으며, 분가 후 주 1회 이상 가족모임, 맞벌이로 가정생활에 대한 책임감을 분담하는 등 가족갈등을 완화할 수 있었다.

'서울이주여성상담센터'가 개원 이래 지난 1년간 A씨와 같이 언어․문화적 차이로 가족갈등을 겪고 있는 이주여성이나 가족 등에게 제공한 전문상담서비스는 총 5,169건.

전문 상담 후 긴급 보호가 필요한 이주여성과 동반자녀 96명은 함께 개원한 긴급보호 쉼터인 '한울타리쉼터' 의식주 서비스를 포함한 보호역할을 했다.

'서울이주여성상담센터'와 '한울타리쉼터'는 언어․문화적 차이로 가족갈등을 겪고 있는 서울 거주 15만여 명 다문화가족들의 갈등해소와 위기 극복을 지원하기 위해 서울시가 지난 2013년 9월 개원한 시설이다.

상담사례를 보면 상담의뢰인은 이주여성 당사자가 54.7%로 가장 많았으며, 다문화가족지원센터·경찰서 등 유관기관이 29.4%, 배우자 7.8%, 가족·친인척이 7.4%로 뒤를 이었다.

국적별 이용률은 중국이 42.8%로 가장 많았고, 베트남 28.8%, 필리핀 9.1%, 몽골 3.4%, 네팔과 우즈베키스탄 순이다.

이주여성이 겪고 있는 어려움은 이혼문제가 25.5%로 가장 많았고, 체류문제 14.8%, 부부갈등 11.2%, 가정폭력 9.8%, 일반법률 7.9%순이다.

한울타리쉼터의 경우 이용자 국적비율은 베트남 24%, 중국 17.7%, 몽골 10.4% 순으로 많았다. 평균 이용기간은 15일 미만이 67.7%로 대부분이며 3개월 이상 장기 이용한 사례도 10%에 이른다.

한편, 서울이주여성상담센터는 서울 거주 이주여성들의 이용 편의 및 접근성을 고려해 서울글로벌센터(종로구 종로 38번지 소재)내 위치하고 있으며, 이용자가 많은 국적비율을 고려해 베트남·필리핀·중국·몽골 출신의 결혼이주여성 전문상담원이 상담을 실시하고 있다.

상담원은 출신 국가 언어 및 문화에 대한 이해를 바탕으로 평균 3년 이상의 상담경력을 갖고 있으며, 가족 상담뿐만 아니라 성폭력·가정폭력 등에 이르기까지 전문상담 역량을 보유하고 있다.

베트남 상담원으로 근무하고 있는 한가은씨는 7년여 동안 이주여성 인권단체에서 이주여성 상담 및 인권지원 활동으로 쌓은 경험과 지식을 바탕으로 활동하고 있다. 한 씨는 “위기에 처한 이주여성 및 다문화가족에게 전문상담을 해주고 필요 시 쉼터에 입소시켜 도움을 주고 있다”며 “활동에 보람과 긍지를 갖고 있다”고 말했다.

또한 기타 국가 출신의 결혼이주여성에 대한 상담을 위해 우즈베키스탄, 러시아, 네팔, 말레이시아 등 17개국 50명 이주여성으로 구성된 통역상담자원봉사단도 운영 중이다.

통역상담자원봉사단은 평소 상담에 관심이 있거나 상담공부를 하고 있는 이주여성으로 상담 통번역을 지원하고 있어 이주여성상담센터는 언어 및 문화 사각지대를 해소하고 봉사자는 역량개발의 기회로 활용하는 등 일거양득의 효과를 보고 있다.

캄보디아어 통역상담자원봉사자로 활동하는 한 이주여성은 “이주 생활에서 같은 언어 및 문화권의 다른 사람을 도울 수 있다는 것에 감사하며, 기회가 된다면 상담공부를 체계적으로 해서 전문상담사로 활동하고 싶다”고 말했다.

특히 서울이주여성상담센터는 의료기관들과 연계한 의료, 이주여성법률지원단 등과 연계한 법률적 지원 등 관련기관과 적극적인 네트워크를 통한 통합적 서비스를 제공하고 있다는 점에서 다문화가정 일반 상담 및 정보제공 역할 중심의 다문화가족지원센터, 서울글로벌센터 등과 차별화된다.

B씨는 남편, 시부모, 시누이, 조카 등 대가족이 함께 거주하며 직장생활까지 했지만 급여는 모두 시어머니가 관리, 용돈을 받아쓰는 처지였다. 남편에게 분가를 의논하자, 친정으로 돈을 빼돌리는 거 아니냐고 의심을 했다. 결국 시부모의 권위적이고 강압적인 결혼생활 강요로 B씨는 상담센터로 찾아왔고, 무료 법률지원을 받아 시댁가족의 부당한 대우를 호소, 이혼 소송에서 승소할 수 있었다.

긴급단기보호시설인 한울타리쉼터는 가정폭력․성폭력 등 피해유형과 관계없이 긴급대피 및 보호가 필요한 이주여성과 그 자녀에게 연중무휴로 3개월간의 의식주 생활서비스와 치료프로그램 등을 제공하고 있다.

한울타리 쉼터를 이용하는 이주여성 및 자녀들에게는 의식주의 기본생활서비스 외에도 요가, 문화관광, 치료프로그램 등 다양한 서비스가 제공된다.

남편의 자녀폭력으로 긴급피난처가 필요했던 몽골 출신 유학생 신분의 여성과 세 자녀의 경우에는 한울타리쉼터에서 생활하며 21회의 개인 상담을 받아 심리․정서적 안정을 얻게 됐으며, 남편에게는 추후 자녀학대가 재발되지 않도록 집중교육을 실시한 바 있다.

서울시는 서울이주여성상담센터와 ‘한울타리 쉼터’의 지난 1년 운영성과를 바탕으로 보다 전문화되고 체계화된 전문상담 및 긴급보호서비스를 제공할 계획이다.

아울러 영등포·금천구 등 다문화가족 밀집지역내 찾아가는 상담서비스 실시, 상담인력에 대한 전문적 교육 프로그램 강화 등으로 문화특이성에 걸맞는 맞춤형 전문상담 및 긴급보호서비스를 확대할 계획이다.

또한, 다문화사회에 대한 사회적 인식개선을 위한 적극적인 활동도 지속적으로 전개할 예정이다. 지난 5월에는 이주여성 폭력실태 및 방안을 주제로 토론회를 개최하여 이주여성 폭력실태의 심각성에 대한 사회적 관심을 환기한 바 있다.

윤희천 서울시 외국인다문화담당관은 “결혼이주여성은 내국인보다 더 많은 어려움과 갈등을 안고 살고 있음에도 불구하고 가정생활에 위기가 닥쳤을 때 실질적인 도움을 받을 만한 곳이 없었는데, 지난해 문을 연 서울이주여성센터가 결혼이주여성의 든든한 후견인 역할을 해 주고 있다”며 “앞으로도 서울에 거주하는 모든 이주여성이 가족과 함께 행복한 일상을 누릴 수 있도록 센터를 중심으로 지속 지원하겠다”고 말했다.