"무릎 꿇고 (서비스 매뉴얼을) 찾으란 말이야. 서비스 매뉴얼도 제대로 모르는데, 안 데리고 갈 거야. 저X 내리라고 해"라고 여승무원에게 소리질렀다.

이어 일등석 출입문 앞으로 걸어가 박창진 사무장을 향해 "이 비행기 당장 세워. 나 이 비행기 안 띄울 거야. 당장 기장한테 비행기 세우라고 연락해"라고 운항 중단을 지시했다.

박 사무장이 "이미 비행기가 활주로에 들어서기 시작해 비행기를 세울 수 없다"고 만류하자 흥분한 조 전 부사장은 "상관없어, 니가 나한테 대들어, 어따 대고 말대꾸야"라며 "내가 세우라잖아"라고 3∼4차례 호통을 친 것으로 드러났다.

매뉴얼을 직접 확인한 조 전 부사장은 여승무원이 매뉴얼대로 서빙을 했고, 자신이 잘못 알고 있었다는 사실을 알자 화풀이를 박 사무장에게 했다.

조 전 부사장은 "네가 나한테 처음부터 제대로 대답 못해서 저 여승무원만 혼냈잖아. 다 당신 잘못이야. 그러니 책임은 당신이네. 네가 내려"라고 소리쳤고, 박 사무장을 힘으로 출입문 쪽으로 밀어붙였다.

'땅콩 회항'으로 구속 기소된 조현아(40·구속기소) 전 대한항공 부사장이 지난해 12월5일(미국 현지시간) 대한항공 KE086편 일등석의 '2A' 좌석에서 견과류 서비스를 문제 삼아 여승무원을 질책하면서 내뱉은 말 가운데 <광주뉴스통=박병모 기자>

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