[톡톡뉴스]여수시도시관리공단(이사장 송병구)은 공공 체육시설 운영 역량 강화와 시민 서비스 품질 향상을 위해 익산시도시관리공단과 체육시설 상호 교차 점검을 실시하고, 운영 경험과 노하우를 공유했다고 밝혔다.

지난 9월에는 익산시도시관리공단이 진남수영장을 방문하여 수질 및 안전관리·강습 운영 프로그램·시설물 교차점검 등을 살펴보며 벤치마킹했으며, 이어 10월에는 여수시도시관리공단이 익산 공공 체육시설을 방문해 시설 및 운영 상황을 점검하고 상호 개선 의견을 공유했다.

이번 교차점검은 단순한 시설 방문이 아닌, 실제 이용 절차와 시설 운영 전 과정을 상호 체험·점검하는 방식으로 추진됐으며, 시설 이용 편의성과 안전관리, 수질관리, 설비 유지관리 등 실무 전반을 객관적인 시각에서 점검하는 데 중점을 두었다.

특히 여수시도시관리공단은 ▲수영 강사 인력 운영 표준매뉴얼 ▲아쿠아로빅 및 자유 수영 운영 개편 ▲생존수영 프로그램 운영 체계 등 공공성 중심의 운영 개선 사례를 공유했으며, 익산시도시관리공단은 ▲VR 체험 서비스 ▲AI 보이스봇 기반 민원 상담 자동화 ▲에너지 사용량 공개를 통한 이용객의 에너지 절감 동참 사례 등을 소개하여 디지털 기반 시민 응대 서비스 혁신 방향을 제시했다.

여수시도시관리공단 이사장은 “지역은 다르지만, 시민에게 더 나은 공공서비스를 제공하고자 하는 목표는 같다”며 “서로의 강점을 배우고 부족한 부분을 보완하는 협력이 앞으로도 계속 이어질 수 있도록 적극적으로 지원하겠다”고 말했다.

여수시도시관리공단은 향후 정례 교차점검, 시설물·서비스 운영매뉴얼 상호 공유 등을 통해 공공 체육시설의 운영 안전성과 서비스 품질을 지속해서 높여나갈 계획이다.